局长信箱工作月报

（十二月）

一、受理情况

2021年12月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求7件，截至月报发布之日，局长信箱平台已办结7件，办结率100%。

二、办理情况

局长信箱平台直接办理3件，占受理总件数的43%；转承办单位4件，占受理总件数的57%；无逾期办理情况。

三、热点问题

12月份信件内容主要涉及：群众咨询求助、对交通事故案件处理有异议、举报投诉等。